Hilfe & Support
Kinpal ist eine App für iPhone und Android – gratis zu laden, Extras als Einmalkauf –, die dich beschäftigt wirken lässt und still deine Vertrauenskontakte alarmiert, wenn es ernst wird. Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.
Kinpal ersetzt keinen Notruf. In akuter Gefahr ruf sofort die Notrufnummer deines Landes an, in Deutschland und der EU die 112.
Häufige Fragen
Was ist Kinpal?
Kinpal ist eine App für iPhone und Android – gratis zu laden, Extras als Einmalkauf –, die dich auf dem Handy beschäftigt wirken lässt – mit einem echt aussehenden Chat, einem Schein-Telefonat oder einem Hörbuch. Darunter liegt ein stilles Sicherheitsnetz: Ein selbst gewählter Signalsatz im Telefonat alarmiert deine Vertrauenskontakte mit Live-Standort.
Wie funktioniert der Alarm?
Du löst den Alarm mit deinem Signalsatz im Schein-Telefonat oder im Notfall-Modus aus. Vertrauenskontakte mit App bekommen sofort eine Push-Mitteilung und sehen deinen Standort live. Für Kontakte ohne App öffnet sich eine vorbereitete SMS mit einem Link zur Live-Karte, die dein Handy verschickt. Die App zeigt dir, wie viele Kontakte den Alarm wirklich erreicht hat. Mit „Testalarm senden“ in den Einstellungen kannst du alles vorher ausprobieren.
Wie werde ich Vertrauenskontakt für jemanden?
Installiere Kinpal kostenlos, öffne in den Einstellungen „Für andere da sein“, gib den Namen ein, unter dem du erscheinen möchtest, und tippe auf „Als Vertrauenskontakt anmelden“. Schick dann den angezeigten Link an die Person, für die du da sein möchtest. Erlaube Mitteilungen, sonst kommt kein Alarm an. Für Vertrauenskontakte kostet Kinpal nie etwas.
Wie funktioniert der Signalsatz?
Du legst in den Einstellungen einen Satz fest, der im Telefonat normal klingt, den du sonst aber nie sagst, etwa „Grüß Tante Erna von mir“. Fällt er im Schein-Telefonat, geht still ein Alarm raus. Einen voreingestellten Satz gibt es bewusst nicht. Die Spracherkennung läuft auf dem Gerät, wo es unterstützt wird.
Wie stelle ich meinen Kauf wieder her?
Öffne in der App die Vollversion (Einstellungen → Vollversion) und tippe auf „Kauf wiederherstellen“. Melde dich vorher im App Store bzw. bei Google Play mit demselben Konto an, mit dem du gekauft hast. Die Vollversion ist ein einmaliger Kauf, kein Abo.
Wie lösche ich meine Daten?
Tagebuch, Wege und Aufnahmen liegen nur auf deinem Handy. Du kannst sie in der App einzeln löschen. Löschst du die App, ist alles weg. Alarmdaten löscht der Server 48 Stunden nach Alarmbeginn automatisch. Daten von Vertrauenskontakten werden 12 Monate nach dem letzten App-Start gelöscht, auf Wunsch per E-Mail an business@moinsen.dev auch sofort.
Ersetzt Kinpal den Notruf?
Nein. Kinpal benachrichtigt deine Vertrauenskontakte und teilt deinen Standort. In akuter Gefahr ruf die Notrufnummer deines Landes an, in Deutschland die 112. Der Notruf-Knopf ist in der App immer einen Tipp entfernt.
Was kostet Kinpal?
Alles, was im Notfall schützt, ist gratis: Notfall-Modus, Signalsatz-Alarm, Rettungsanruf, Live-Standort, Vertrauenskontakte und der Notruf-Knopf. Die Vollversion mit allen Gesprächspaketen ist ein einmaliger In-App-Kauf, fair bepreist in jedem Land. Es gibt kein Abo und keine Werbung.
Kontakt
Deine Frage ist nicht dabei oder etwas funktioniert nicht? Schreib uns: business@moinsen.dev. Nenn bitte dein Handy-Modell und die App-Version, dann können wir schneller helfen.
Mehr zum Umgang mit deinen Daten steht in der Datenschutzerklärung.